Perguntas mais frequentes
Aqui encontrará respostas para as perguntas mais importantes sobre o Reqser - desde a ligação da sua loja até aos agentes individuais.
Ligação e integração
Tudo o que tem a ver com a ligação da sua loja ao Reqser.
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Fornecemos uma aplicação e um plug-in para a ligação, que pode descarregar diretamente de nós e instalar no seu administrador do Shopware. A aplicação estabelece a ligação ao Reqser e autentica-se de forma segura através do OAuth 2.0 em relação à API de administração padrão. O plug-in estende a loja com as suas próprias rotas API, que o Reqser pode utilizar para gerir tabelas de tradução, redireccionamentos e outros conteúdos - com acesso restrito e totalmente seguro através da autenticação da API de administração. Não são necessárias quaisquer alterações ao código da sua loja.
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Fornecemos um módulo separado para o comércio eletrónico modificado que instala na sua loja. O módulo estabelece uma ligação segura entre a sua loja modificada e o Reqser. O Reqser acede às tabelas da base de dados da sua loja, reconhece automaticamente os produtos, categorias e outros conteúdos e traduz-os. Também reconhece e traduz os ficheiros de línguas da sua loja.
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A instalação técnica demora apenas alguns minutos. Seguem-se 2 a 3 semanas de integração, durante as quais verificamos os seus dados, ajustamos a configuração e garantimos que tudo funciona da melhor forma - em estreita colaboração consigo ou com a sua agência de TI.
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Sim, todas as comunicações entre o Reqser e a sua loja são efectuadas através de ligações HTTPS encriptadas. O acesso à API é configurado durante a configuração inicial e pode ser cancelado em qualquer altura.
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A Reqser apenas processa conteúdos da loja acessíveis ao público, tais como textos de produtos, categorias e CMS. A Reqser não tem acesso a dados pessoais, tais como dados de clientes, encomendas ou informações de pagamento. Isto significa que a sua utilização é inofensiva ao abrigo da lei de proteção de dados - não são processados quaisquer dados sensíveis ou relacionados com o cliente da sua loja virtual.
Agente de tradução
Perguntas sobre a tradução automática do conteúdo da sua loja.
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O agente verifica regularmente se há conteúdos novos ou alterados na sua loja. Os textos encontrados são classificados de acordo com o tipo de conteúdo e preparados num formato específico. Os espaços reservados, os trechos de código e os elementos não traduzíveis são isolados. O DeepL traduz com o seu dicionário e o contexto da mesma linha de produtos. Em seguida, o OpenAI verifica a estrutura e corrige os erros. As ligações internas são automaticamente mapeadas para URLs SEO em língua estrangeira. O resultado é transferido diretamente para a sua loja através da API.
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Suportamos mais de 100 línguas através de DeepL, incluindo todas as principais línguas europeias e asiáticas. As traduções são efectuadas por DeepL e depois verificadas pela OpenAI quanto à estrutura, integridade HTML e marcadores de posição - um processo de qualidade em várias fases.
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Cada texto passa por um processo de várias etapas: análise de formato, gravação de marcadores de posição, enriquecimento de contexto de outras colunas na mesma linha, comparação de dicionário, tradução para DeepL, validação de estrutura OpenAI e correção automática de erros. O HTML, a sintaxe do modelo e os marcadores de posição do código são sempre mantidos.
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Um plugin envia o seu texto para DeepL e escreve o resultado de volta - sem compreender o contexto, sem preservar a estrutura, sem controlo de qualidade. O Reqser Agent percorre várias etapas de processamento por texto, reconhece o tipo de conteúdo (JSON, HTML, sintaxe de modelo), protege os marcadores de posição, utiliza o seu dicionário, enriquece com contexto e permite que o OpenAI valide os resultados.
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Isto depende do intervalo de rastreio definido. Com a predefinição "Diariamente", os conteúdos novos e alterados são reconhecidos e traduzidos uma vez por dia.
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Sim, pode utilizar o editor de tradução para adaptar cada tradução manualmente ou pedir a sua retradução utilizando o dicionário.
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Os novos produtos são automaticamente reconhecidos e traduzidos durante o próximo ciclo de testes.
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Quando cria uma nova regra de dicionário, pode especificar diretamente se as traduções existentes devem ser retraduzidas utilizando a nova regra. O Reqser mostra-lhe o número de entradas afectadas e os custos estimados dos caracteres.
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Sim, é possível usar as exclusões para excluir entradas individuais ou tabelas inteiras da tradução. Isso é útil, por exemplo, se determinadas áreas já estão sendo traduzidas por outro sistema, devem permanecer atualizadas manualmente ou os dados técnicos devem estar no idioma original.
Agente de descrição da imagem
Perguntas sobre a geração automática de etiquetas alt e de título.
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O agente analisa as imagens dos seus produtos utilizando a IA e cria automaticamente textos alternativos e de título com significado. Estes textos são importantes para a acessibilidade da sua loja (leitor de ecrã) e para a visibilidade SEO das suas imagens na pesquisa de imagens do Google.
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Sim, a partir de 28 de junho de 2025, o EAA exigirá que as lojas virtuais forneçam conteúdos acessíveis, o que inclui textos alternativos significativos para todas as imagens. O agente de descrição de imagens gera estes textos automaticamente, ajudando-o a cumprir os requisitos legais.
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Pode controlá-lo você mesmo. Pode escolher entre três modos: "Todas as imagens" (substitui todas as etiquetas), "Apenas em falta" (apenas adiciona etiquetas vazias) ou "Desativado". Isto dá-lhe controlo total.
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Sim, pode especificar se o nome do produto deve ser utilizado como contexto. Isto leva a descrições muito mais precisas - por exemplo, uma imagem sem contexto é descrita como "Dispositivo eletrónico preto", mas com contexto como "Cerca eléctrica Patura P4000 230V preta com frente verde".
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As descrições das imagens são primeiro geradas na sua língua principal. O agente de tradução traduz-as automaticamente para todas as línguas estrangeiras activadas - com a mesma garantia de qualidade que para todos os outros conteúdos.
Ainda tem dúvidas? Temos todo o gosto em ajudar.
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