Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de belangrijkste vragen over Reqser - van het aansluiten van je winkel tot de individuele agenten.
Verbinding & integratie
Alles wat te maken heeft met het verbinden van je winkel met Reqser.
-
We leveren een app en een plugin voor de verbinding, die je direct bij ons kunt downloaden en installeren in je Shopware admin. De app maakt de verbinding met Reqser en authenticeert zichzelf veilig via OAuth 2.0 tegen de standaard admin API. De plugin breidt de shop uit met zijn eigen API routes, die Reqser kan gebruiken om vertaaltabellen, redirects en andere content te beheren - met beperkte toegang en volledig beveiligd via admin API authenticatie. Er zijn geen wijzigingen in je shopcode nodig.
-
We bieden een aparte module voor aangepaste eCommerce die je in je shop installeert. De module brengt een beveiligde verbinding tot stand tussen je aangepaste shop en Reqser. Reqser heeft toegang tot de databasetabellen van je shop, herkent automatisch producten, categorieën en andere inhoud en vertaalt deze. Het herkent en vertaalt ook de taalbestanden van je shop.
-
De technische installatie neemt slechts enkele minuten in beslag. Daarna volgt een inwerkperiode van 2-3 weken, waarin we je gegevens controleren, de configuratie aanpassen en ervoor zorgen dat alles optimaal werkt - in nauw overleg met jou of je IT-bureau.
-
Ja, alle communicatie tussen Reqser en uw shop verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen. API-toegang wordt geconfigureerd tijdens de eerste installatie en kan op elk moment door u worden geannuleerd.
-
Reqser verwerkt alleen publiek toegankelijke shopinhoud zoals product-, categorie- en CMS-teksten. Reqser heeft geen toegang tot persoonlijke gegevens zoals klantgegevens, bestellingen of betalingsinformatie. Dit betekent dat het gebruik ervan onschadelijk is voor de wet op gegevensbescherming - er worden geen gevoelige of klantgerelateerde gegevens van uw online shop verwerkt.
Vertaalbureau
Vragen over de automatische vertaling van de inhoud van je winkel.
-
De agent controleert je shop regelmatig op nieuwe en gewijzigde inhoud. Gevonden teksten worden geclassificeerd volgens inhoudstype en formaatspecifiek voorbereid. Placeholders, codefragmenten en niet-vertaalbare elementen worden geïsoleerd. DeepL vertaalt met jouw woordenboek en de context uit dezelfde productlijn. OpenAI controleert vervolgens de structuur en corrigeert fouten. Interne links worden automatisch gekoppeld aan SEO URL's in vreemde talen. Het resultaat wordt via API direct naar uw winkel verzonden.
-
We ondersteunen meer dan 100 talen via DeepL, waaronder alle grote Europese en Aziatische talen. De vertalingen worden uitgevoerd door DeepL en vervolgens gecontroleerd door OpenAI op structuur, HTML-integriteit en placeholders - een kwaliteitsproces in meerdere fasen.
-
Elke tekst doorloopt een meerfasenproces: formaatanalyse, placeholder opslaan, contextverrijking vanuit andere kolommen in dezelfde regel, woordenboekvergelijking, DeepL vertaling, OpenAI structuurvalidatie en automatische foutcorrectie. HTML, sjabloon syntaxis en code placeholders blijven altijd behouden.
-
Een plugin stuurt je tekst naar DeepL en schrijft het resultaat terug - zonder de context te begrijpen, zonder de structuur te behouden, zonder kwaliteitscontrole. De Reqser Agent doorloopt verschillende verwerkingsstappen per tekst, herkent het inhoudstype (JSON, HTML, template syntax), beschermt placeholders, gebruikt je woordenboek, verrijkt met context en laat OpenAI de resultaten valideren.
-
Dit hangt af van de ingestelde crawling-interval. Met de standaardinstelling "Dagelijks" wordt nieuwe en gewijzigde inhoud één keer per dag herkend en vertaald.
-
Ja, je kunt de vertaaleditor gebruiken om elke vertaling handmatig aan te passen of opnieuw te laten vertalen met behulp van het woordenboek.
-
Nieuwe producten worden automatisch herkend en vertaald tijdens de volgende testcyclus.
-
Wanneer je een nieuwe woordenboekregel maakt, kun je direct aangeven of bestaande vertalingen opnieuw vertaald moeten worden met behulp van de nieuwe regel. Reqser toont je het aantal betrokken ingangen en de geschatte tekenkosten.
-
Ja, je kunt de uitsluitingen gebruiken om individuele items of volledige tabellen uit te sluiten van de vertaling. Dit is bijvoorbeeld handig als bepaalde gebieden al vertaald worden door een ander systeem, handmatig onderhouden moeten blijven of als technische gegevens in de originele taal moeten blijven.
Afbeelding beschrijving agent
Vragen over het automatisch genereren van alt- en titeltags.
-
De agent analyseert je productafbeeldingen met behulp van AI en maakt automatisch zinvolle alt- en titelteksten. Deze teksten zijn belangrijk voor de toegankelijkheid van je shop (schermlezer) en voor de SEO zichtbaarheid van je afbeeldingen in de Google image search.
-
Ja, vanaf 28 juni 2025 verplicht de EAA webwinkels om toegankelijke inhoud te leveren - dit omvat betekenisvolle alt-teksten voor alle afbeeldingen. De image description agent genereert deze automatisch, zodat je aan de wettelijke vereisten kunt voldoen.
-
Je kunt dit zelf regelen. Je kunt kiezen uit drie modi: "Alle afbeeldingen" (vervangt alle tags), "Alleen ontbrekende" (voegt alleen lege tags toe) of "Gedeactiveerd". Dit geeft je volledige controle.
-
Ja, je kunt aangeven of de productnaam als context moet worden gebruikt. Dit leidt tot veel nauwkeurigere beschrijvingen - bijvoorbeeld een afbeelding zonder context wordt beschreven als "Zwart elektronisch apparaat", maar met context als "Zwarte Patura P4000 230V elektrische afrastering met groene voorkant".
-
De afbeeldingsbeschrijvingen worden eerst gegenereerd in je hoofdtaal. De vertaalagent vertaalt ze dan automatisch in alle geactiveerde vreemde talen - met dezelfde kwaliteitsgarantie als voor alle andere inhoud.
Heb je nog vragen? We helpen je graag.
Maak een gratis afspraak en wij laten u zien hoe Reqser uw winkel kan ondersteunen.