Retningslinjer for personvern

Organisasjonen som er ansvarlig for personopplysningene dine er:

Reqser.com AG
Nettsted: www.reqser.com
Kontakt: www.reqser.com/contact

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

Kontoinformasjon: Når du oppretter en konto, samler vi inn navn, e-postadresse og passord. Hvis du kjøper et abonnement, samler vi inn faktureringsinformasjonen som kreves for betalingsbehandling.

Butikk- og plattformdata: Hvis du kobler til nettbutikken din, samler vi inn butikkens domene, butikknavnet ditt og et tilgangstoken som kreves for kommunikasjon med butikkens API. Vi får tilgang til alle relevante data som er nødvendige for å enten opprette komplette språkversjoner av butikkinnholdet ditt eller for å komplettere og oppdatere eksisterende språkdata. Dette inkluderer produktinnhold, oversettelser, temaer, språk og markedsinnstillinger som autorisert av tillatelsene du gir under installasjonen. Vi har ikke tilgang til personopplysningene til kundene i butikken din.

Oversettelsesinnhold: Vi behandler tekstinnholdet i butikken din (produktbeskrivelser, sideinnhold, temastrenger osv.) for å levere oversettelsestjenester. Dette innholdet sendes til eksterne oversettelsesleverandører for behandling.

Bruksdata: Vi samler automatisk inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider og bruksmønster for å kunne drifte og forbedre tjenestene våre.

Kundedata: Vi samler ikke inn, lagrer eller behandler personopplysninger om kundene i butikken din. Tjenestene våre fungerer utelukkende på butikk- og innholdsnivå. Vi henter ikke inn eller lagrer kundenavn, adresser, bestillingsdetaljer eller andre personopplysninger om butikkundene dine.

Vi bruker de innsamlede opplysningene til følgende formål:

• For å levere, drifte og vedlikeholde våre tjenester for språkdata og innholdsoptimalisering
• For å autentisere identiteten din og administrere kontoen din
• For å koble til nettbutikken din og synkronisere språkdata, inkludert å opprette, fullføre og oppdatere innhold i alle språkversjoner
• For å behandle innholdet i nettbutikken din via eksterne språk- og AI-tjenester for oversettelser, bildebeskrivelser, metadatagenerering og annen innholdsoptimalisering
• For betalingsbehandling og abonnementsadministrasjon
• For å kommunisere med deg angående kontoen din, oppdateringer og supportforespørsler
• For å overvåke bruken, oppdage problemer og forbedre kvaliteten på tjenestene våre
• For å overholde juridiske forpliktelser

Vi behandler personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag i personvernforordningen (GDPR):

• Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR): Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg, inkludert levering av oversettelsestjenester, administrasjon av kontoen din og tilkobling til butikken din.
• Legitime interesser (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR): Vi behandler opplysningene for å ivareta våre legitime interesser, som å forbedre tjenestene våre, forbedre sikkerheten og forebygge svindel, med mindre disse interessene går foran dine rettigheter. 1 lit. f GDPR): Vi behandler data for å beskytte våre legitime interesser, for eksempel for å forbedre tjenestene våre, sørge for sikkerhet og forhindre svindel, med mindre disse interessene overstyres av dine rettigheter.
• Samtykke (art. 6 para. 1 lit. a GDPR): Der det er nødvendig, vil vi innhente ditt samtykke før vi behandler data, for eksempel for valgfrie analysekaker. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
• Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR): Vi behandler opplysninger hvis dette er nødvendig for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller rettslige prosedyrer.

For å kunne levere tjenestene våre deler vi data med følgende kategorier av tredjepartsleverandører:

Språk- og AI-tjenesteleverandører: Innholdet i butikken din sendes til eksterne språk- og AI-tjenesteleverandører for oversettelse, oppretting av innhold og andre behandlingsoppgaver. Disse leverandørene behandler innholdet utelukkende med det formål å levere tjenestene våre og er underlagt deres respektive databehandleravtaler.

E-handelsplattformer: Vi integrerer med tredjeparts e-handelsplattformer for å få tilgang til og oppdatere innholdet i butikken din. Ved å koble butikken din til våre tjenester, gir du oss tilgang til de dataene som kreves for å kunne tilby våre språk- og innholdsoptimaliseringsfunksjoner. Uten denne tilgangen kan ikke tjenestene våre fungere.

Leverandører av betalingstjenester: Abonnementsbetalinger behandles av eksterne leverandører av betalingstjenester. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortopplysninger på våre servere.

Hosting og infrastruktur: Tjenestene våre hostes på servere innenfor EU. Vi bruker sikkerhetsrutiner av bransjestandard for å beskytte dataene dine.