Preguntas más frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más importantes sobre Reqser, desde la conexión de tu tienda hasta los agentes individuales.

Conexión e integración

Todo lo relacionado con la conexión de tu tienda con Reqser.

Proporcionamos una aplicación y un plugin para la conexión, que puede descargar directamente de nosotros e instalar en su Shopware admin. La aplicación establece la conexión con Reqser y se autentica de forma segura a través de OAuth 2.0 contra la API de administración estándar. El plugin amplía la tienda con sus propias rutas API, que Reqser puede utilizar para gestionar las tablas de traducción, redirecciones y otros contenidos - con acceso restringido y totalmente seguro a través de la autenticación de la API de administración. No es necesario realizar cambios en el código de la tienda.

Proporcionamos un módulo separado para eCommerce modificado que usted instala en su tienda. El módulo establece una conexión segura entre su tienda modificada y Reqser. Reqser accede a las tablas de la base de datos de su tienda, reconoce automáticamente productos, categorías y otros contenidos y los traduce. También reconoce y traduce los archivos de idioma de tu tienda.

La instalación técnica sólo lleva unos minutos. Le siguen 2 o 3 semanas de puesta en marcha, durante las cuales comprobamos sus datos, ajustamos la configuración y nos aseguramos de que todo funcione de forma óptima, en estrecha colaboración con usted o su agencia informática.

Sí, toda la comunicación entre Reqser y tu tienda tiene lugar a través de conexiones HTTPS encriptadas. El acceso a la API se configura durante la configuración inicial y puede ser cancelado por usted en cualquier momento.

Reqser sólo procesa contenidos de la tienda accesibles al público, como textos de productos, categorías y CMS. Reqser no tiene acceso a datos personales como datos de clientes, pedidos o información de pago. Esto significa que su uso es inofensivo bajo la ley de protección de datos - no se procesa ningún dato sensible o relacionado con el cliente de su tienda online.

Agente de traducción

Preguntas sobre la traducción automática del contenido de su tienda.

El agente comprueba periódicamente su tienda en busca de contenidos nuevos o modificados. Los textos encontrados se clasifican según el tipo de contenido y se preparan de forma específica para cada formato. Se aíslan los marcadores de posición, los fragmentos de código y los elementos no traducibles. DeepL traduce con su diccionario y el contexto de la misma línea de productos. A continuación, OpenAI comprueba la estructura y corrige los errores. Los enlaces internos se asignan automáticamente a URL SEO en otros idiomas. El resultado se transfiere directamente a su tienda a través de la API.

Más de 100 idiomas están disponibles en DeepL, incluidos los principales idiomas europeos y asiáticos. Las traducciones las realiza DeepL y luego OpenAI comprueba la estructura, la integridad del HTML y los marcadores de posición: un proceso de calidad en varias fases.

Cada texto pasa por un proceso de varias etapas: análisis de formato, guardado de marcadores de posición, enriquecimiento del contexto a partir de otras columnas de la misma línea, comparación de diccionarios, traducción de DeepL, validación de la estructura OpenAI y corrección automática de errores. El HTML, la sintaxis de las plantillas y los marcadores de posición de código se conservan siempre.

Un plugin envía tu texto a DeepL y escribe el resultado de vuelta - sin entender el contexto, sin preservar la estructura, sin control de calidad. El agente Reqser ejecuta varios pasos de procesamiento por texto, reconoce el tipo de contenido (JSON, HTML, sintaxis de plantilla), protege los marcadores de posición, utiliza tu diccionario, enriquece con contexto y deja que OpenAI valide los resultados.

Esto depende del intervalo de rastreo establecido. Con la configuración predeterminada "Diariamente", los contenidos nuevos y modificados se reconocen y traducen una vez al día.

Sí, puedes utilizar el editor de traducción para adaptar cada traducción manualmente o hacer que la retraduzcan utilizando el diccionario.

Los nuevos productos se reconocen y traducen automáticamente durante el siguiente ciclo de pruebas.

Cuando creas una nueva regla de diccionario, puedes especificar directamente si las traducciones existentes deben retraducirse utilizando la nueva regla. Reqser te muestra el número de entradas afectadas y el coste estimado de caracteres.

Sí, puede utilizar las exclusiones para excluir de la traducción entradas individuales o tablas enteras. Esto es útil, por ejemplo, si determinadas áreas ya están siendo traducidas por otro sistema, deben permanecer actualizadas manualmente o los datos técnicos deben estar en el idioma original.

Agente de descripción de imágenes

Preguntas sobre la generación automática de etiquetas alt y title.

El agente analiza las imágenes de sus productos mediante IA y crea automáticamente textos alternativos y títulos significativos. Estos textos son importantes para la accesibilidad de tu tienda (lector de pantalla) y para la visibilidad SEO de tus imágenes en la búsqueda de imágenes de Google.

Sí, a partir del 28 de junio de 2025, la CEA exigirá que las tiendas web proporcionen contenidos accesibles, lo que incluye textos alternativos significativos para todas las imágenes. El agente de descripción de imágenes los genera automáticamente, ayudándote a cumplir los requisitos legales.

Puedes controlarlo tú mismo. Puede elegir entre tres modos: "Todas las imágenes" (sustituye todas las etiquetas), "Sólo faltantes" (sólo añade etiquetas vacías) o "Desactivado". Esto te da un control total.

Sí, puede especificar si el nombre del producto debe utilizarse como contexto. De este modo se obtienen descripciones mucho más precisas; por ejemplo, una imagen sin contexto se describe como "Dispositivo electrónico negro", pero con contexto como "Cerca eléctrica Patura P4000 230V negra con frontal verde".

Las descripciones de las imágenes se generan primero en su idioma principal. A continuación, el agente de traducción las traduce automáticamente a todos los idiomas extranjeros activados, con la misma garantía de calidad que para el resto de contenidos.

¿Tiene alguna pregunta? Estaremos encantados de ayudarle.

Concierte una cita gratuita y le mostraremos cómo Reqser puede ayudar a su tienda.