Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de viktigaste frågorna om Reqser - från att ansluta din butik till de enskilda handläggarna.
Anslutning & integration
Allt har att göra med att ansluta din butik till Reqser.
-
Vi tillhandahåller en app och ett plugin för anslutningen, som du kan ladda ner direkt från oss och installera i din Shopware-admin. Appen upprättar anslutningen till Reqser och autentiserar sig säkert via OAuth 2.0 mot standardadministratörens API. Pluginet utökar butiken med sina egna API-vägar, som Reqser kan använda för att hantera översättningstabeller, omdirigeringar och annat innehåll - med begränsad åtkomst och helt säkrad via admin API-autentisering. Inga ändringar i din butikskod är nödvändiga.
-
Vi tillhandahåller en separat modul för modifierad e-handel som du installerar i din butik. Modulen upprättar en säker anslutning mellan din modifierade shop och Reqser. Reqser kommer åt databastabellerna i din shop, känner automatiskt igen produkter, kategorier och annat innehåll och översätter dem. Den känner också igen och översätter din butiks språkfiler.
-
Den tekniska installationen tar bara några minuter. Därefter följer 2-3 veckors onboarding, då vi kontrollerar dina data, justerar konfigurationen och ser till att allt fungerar optimalt - i nära samråd med dig eller din IT-avdelning.
-
Ja, all kommunikation mellan Reqser och din shop sker via krypterade HTTPS-anslutningar. API-åtkomst konfigureras under den första installationen och kan när som helst avbrytas av dig.
-
Reqser behandlar endast offentligt tillgängligt butiksinnehåll såsom produkt-, kategori- och CMS-texter. Reqser har ingen tillgång till personuppgifter som kunddata, beställningar eller betalningsinformation. Detta innebär att användningen är ofarlig enligt dataskyddslagstiftningen - inga känsliga eller kundrelaterade uppgifter från din onlinebutik behandlas.
Översättningsagent
Frågor om den automatiska översättningen av innehållet i din butik.
-
Agenten kontrollerar regelbundet din shop för nytt och ändrat innehåll. Texter som hittas klassificeras enligt innehållstyp och förbereds på ett formatspecifikt sätt. Platshållare, kodsnuttar och icke-översättbara element isoleras. DeepL översätter med hjälp av din ordbok och kontexten från samma produktlinje. OpenAI kontrollerar sedan strukturen och korrigerar fel. Interna länkar mappas automatiskt till SEO-URL:er på främmande språk. Resultatet överförs direkt till din butik via API.
-
Vi stöder över 100 språk via DeepL, inklusive alla större europeiska och asiatiska språk. Översättningarna utförs av DeepL och kontrolleras sedan av OpenAI med avseende på struktur, HTML-integritet och platshållare - en kvalitetsprocess i flera steg.
-
Varje text går igenom en process i flera steg: formatanalys, sparande av platshållare, kontextberikning från andra kolumner på samma rad, ordboksjämförelse, DeepL översättning, OpenAI-strukturvalidering och automatisk felkorrigering. HTML, mallsyntax och kodplatshållare behålls alltid.
-
Ett insticksprogram skickar din text till DeepL och skriver tillbaka resultatet - utan att förstå sammanhanget, utan att bevara strukturen, utan kvalitetskontroll. Reqser Agent går igenom flera bearbetningssteg per text, känner igen innehållstypen (JSON, HTML, mallsyntax), skyddar platshållare, använder din ordbok, berikar med sammanhang och låter OpenAI validera resultaten.
-
Detta beror på det inställda genomsökningsintervallet. Med standardinställningen "Daily" identifieras och översätts nytt och ändrat innehåll en gång om dagen.
-
Ja, du kan använda översättningsredigeraren för att anpassa varje översättning manuellt eller få den omöversatt med hjälp av ordboken.
-
Nya produkter identifieras och översätts automatiskt under nästa testcykel.
-
När du skapar en ny ordboksregel kan du direkt ange om befintliga översättningar ska omöversättas med hjälp av den nya regeln. Reqser visar antalet berörda poster och den beräknade kostnaden för tecken.
-
Ja, du kan använda uteslutningarna för att utesluta enskilda poster eller hela tabeller från översättningen. Detta är till exempel användbart om vissa områden redan översätts av ett annat system, ska fortsätta att underhållas manuellt eller om tekniska data måste finnas på originalspråket.
Agent för bildbeskrivning
Frågor om automatisk generering av alt- och titeltaggar.
-
Agenten analyserar dina produktbilder med hjälp av AI och skapar automatiskt meningsfulla alt- och title-texter. Dessa texter är viktiga för tillgängligheten i din butik (skärmläsare) och för SEO-synligheten för dina bilder i Googles bildsökning.
-
Ja, från och med den 28 juni 2025 kommer EAA att kräva att webbshoppar tillhandahåller tillgängligt innehåll - detta inkluderar meningsfulla alt-texter för alla bilder. Bildbeskrivningsagenten genererar dessa automatiskt och hjälper dig att uppfylla de lagstadgade kraven.
-
Du kan styra detta själv. Du kan välja mellan tre lägen: "Alla bilder" (ersätter alla taggar), "Endast saknade" (lägger endast till tomma taggar) eller "Avaktiverad". Detta ger dig full kontroll.
-
Ja, du kan ange om produktnamnet ska användas som kontext. Detta leder till mycket mer exakta beskrivningar - t.ex. en bild utan kontext beskrivs som "Svart elektronisk enhet", men med kontext som "Svart Patura P4000 230V elstängsel med grön front".
-
Bildbeskrivningarna genereras först på ditt huvudspråk. Översättningsagenten översätter dem sedan automatiskt till alla aktiverade främmande språk - med samma kvalitetssäkring som för allt annat innehåll.
Har du fortfarande frågor? Vi är glada att kunna hjälpa till.
Boka ett kostnadsfritt möte så visar vi dig hur Reqser kan stödja din butik.