Domande frequenti

Qui troverete le risposte alle domande più importanti su Reqser, dal collegamento del vostro negozio ai singoli agenti.

Connessione e integrazione

Tutto ciò che riguarda il collegamento del vostro negozio con Reqser.

Forniamo un'applicazione e un plugin per la connessione, che potete scaricare direttamente da noi e installare nell'amministrazione del vostro Shopware. L'app stabilisce la connessione a Reqser e si autentica in modo sicuro tramite OAuth 2.0 rispetto all'API standard dell'amministratore. Il plugin estende il negozio con le proprie rotte API, che Reqser può utilizzare per gestire tabelle di traduzione, reindirizzamenti e altri contenuti, con accesso limitato e completamente protetto dall'autenticazione API dell'amministratore. Non è necessario modificare il codice del negozio.

Forniamo un modulo separato per l'eCommerce modificato, da installare nel vostro negozio. Il modulo stabilisce una connessione sicura tra il vostro negozio modificato e Reqser. Reqser accede alle tabelle del database del vostro negozio, riconosce automaticamente prodotti, categorie e altri contenuti e li traduce. Riconosce e traduce anche i file di lingua del vostro negozio.

L'installazione tecnica richiede solo pochi minuti. Seguono 2-3 settimane di onboarding, durante le quali controlliamo i vostri dati, adattiamo la configurazione e ci assicuriamo che tutto funzioni in modo ottimale, in stretta collaborazione con voi o con la vostra agenzia IT.

Sì, tutte le comunicazioni tra Reqser e il vostro negozio avvengono tramite connessioni HTTPS crittografate. L'accesso API viene configurato durante la configurazione iniziale e può essere annullato in qualsiasi momento.

Reqser elabora solo i contenuti del negozio accessibili al pubblico, come i testi dei prodotti, delle categorie e del CMS. Reqser non ha accesso a dati personali come quelli dei clienti, degli ordini o dei pagamenti. Ciò significa che il suo utilizzo è innocuo ai sensi della legge sulla protezione dei dati: non vengono elaborati dati sensibili o relativi ai clienti del vostro negozio online.

Agente di traduzione

Domande sulla traduzione automatica dei contenuti del vostro negozio.

L'agente controlla regolarmente il vostro negozio alla ricerca di contenuti nuovi e modificati. I testi trovati vengono classificati in base al tipo di contenuto e preparati in modo specifico per il formato. I segnaposto, i frammenti di codice e gli elementi non traducibili vengono isolati. DeepL traduce con il vostro dizionario e il contesto della stessa linea di prodotti. OpenAI controlla quindi la struttura e corregge gli errori. I link interni vengono mappati automaticamente in URL SEO in lingua straniera. Il risultato viene trasferito direttamente al vostro negozio tramite API.

Tramite DeepL supportiamo oltre 100 lingue, tra cui tutte le principali lingue europee e asiatiche. Le traduzioni sono effettuate da DeepL e poi controllate da OpenAI per quanto riguarda la struttura, l'integrità dell'HTML e i segnaposto: un processo di qualità in più fasi.

Ogni testo viene sottoposto a un processo a più stadi: analisi del formato, salvataggio dei segnaposto, arricchimento del contesto da altre colonne della stessa riga, confronto dei dizionari, traduzione DeepL, validazione della struttura OpenAI e correzione automatica degli errori. L'HTML, la sintassi dei modelli e i segnaposto del codice vengono sempre mantenuti.

Un plugin invia il testo a DeepL e scrive il risultato, senza comprendere il contesto, senza preservare la struttura, senza controllo di qualità. L'agente Reqser esegue diverse fasi di elaborazione per ogni testo, riconosce il tipo di contenuto (JSON, HTML, sintassi del modello), protegge i segnaposto, utilizza il vostro dizionario, arricchisce con il contesto e lascia che OpenAI convalidi i risultati.

Ciò dipende dall'intervallo di crawling impostato. Con l'impostazione predefinita "Daily", i contenuti nuovi e modificati vengono riconosciuti e tradotti una volta al giorno.

Sì, è possibile utilizzare l'editor di traduzione per adattare manualmente ogni traduzione o farla ritradurre utilizzando il dizionario.

I nuovi prodotti vengono riconosciuti e tradotti automaticamente durante il ciclo di test successivo.

Quando si crea una nuova regola del dizionario, è possibile specificare direttamente se le traduzioni esistenti devono essere ritradotte utilizzando la nuova regola. Reqser mostra il numero di voci interessate e il costo stimato dei caratteri.

Sì, è possibile utilizzare le esclusioni per escludere dalla traduzione singole voci o intere tabelle. Ciò è utile, ad esempio, se alcune aree sono già tradotte da un altro sistema, se devono essere mantenute manualmente o se i dati tecnici devono essere in lingua originale.

Descrizione dell'immagine agente

Domande sulla generazione automatica dei tag alt e title.

L'agente analizza le immagini dei prodotti utilizzando l'intelligenza artificiale e crea automaticamente testi alt e title significativi. Questi testi sono importanti per l'accessibilità del vostro negozio (screen reader) e per la visibilità SEO delle vostre immagini nella ricerca per immagini di Google.

Sì, dal 28 giugno 2025 l'EAA richiederà ai negozi web di fornire contenuti accessibili, tra cui testi alt significativi per tutte le immagini. L'agente di descrizione delle immagini li genera automaticamente, aiutandovi a soddisfare i requisiti di legge.

È possibile controllare questo aspetto da soli. È possibile scegliere tra tre modalità: "Tutte le immagini" (sostituisce tutti i tag), "Solo mancanti" (aggiunge solo i tag vuoti) o "Disattivato". In questo modo si ha il pieno controllo.

Sì, è possibile specificare se il nome del prodotto deve essere utilizzato come contesto. In questo modo si ottengono descrizioni molto più precise: ad esempio, un'immagine senza contesto viene descritta come "Dispositivo elettronico nero", mentre con il contesto viene descritta come "Recinzione elettrica Patura P4000 230V nera con frontale verde".

Le descrizioni delle immagini vengono prima generate nella vostra lingua principale. L'agente di traduzione le traduce poi automaticamente in tutte le lingue straniere attivate, con la stessa garanzia di qualità di tutti gli altri contenuti.

Avete ancora domande? Siamo felici di aiutarvi.

Fissate un appuntamento gratuito e vi mostreremo come Reqser può supportare il vostro negozio.