Sprievodca internacionalizáciou
Úspešne oslovte viacjazyčné cieľové skupiny a využite celý potenciál svojich jazykových verzií
1 Prečo práve táto príručka?
Mnohí prevádzkovatelia obchodov chcú osloviť nové skupiny zákazníkov ďalšími jazykovými verziami, čo je rozumný a dôležitý krok. Naše riešenie vám pomôže rýchlo a efektívne preložiť všetok obsah obchodu, ako sú produkty, kategórie a mediálny obsah.
V skutočnosti je tu obrovský potenciál: Len približne 14 % vyhľadávaní v Google v Európe je v nemčine. Väčšina používateľov vyhľadáva vo francúzštine (13 %), angličtine (12 %) alebo taliančine (10 %) - inými slovami, v jazykoch, ktorými sa často hovorí priamo za hranicami štátu.
V praxi je však tiež jasné, že samotné preklady často nestačia na plné využitie potenciálu cudzojazyčných cieľových skupín. Zviditeľnenie, dôvera a relevantnosť sa vytvárajú len vďaka súhre viacerých faktorov.
Kľúčový faktor úspechu: Marketingové opatrenia, ktoré už používate v hlavnom jazyku - napríklad reklamy Google, kampane alebo ponuky tretích strán - je potrebné implementovať aj v ďalších jazykoch. Len tak môžete efektívne osloviť svoje cieľové skupiny tam, kde vyhľadávajú, porovnávajú a nakupujú.
V tejto príručke sa dozviete, ako čo najlepšie využiť naše riešenie - a ktoré ďalšie páky vám pomôžu premeniť viacjazyčnosť na skutočný predaj.
2. čo pre vás naše riešenie robí - a čo je ešte dôležité
Naše riešenie automatizuje kľúčové úlohy prekladu a kontroly jazyka pre váš obchod. Tvorí preto stabilný základ pre vaše viacjazyčné nastavenie.
✅ Náš nástroj to urobí za vás:
- Denné monitorovanie a automatický preklad obsahu vášho obchodu
- Instantné preklady pre texty produktov a kategórií
- Jazykové presmerovania (presmerovania) pre návštevníkov
- Inteligentné spracovanie URL pre preložený obsah a interné odkazy
🔍 Okrem toho relevantné faktory úspechu (nie sú súčasťou nášho riešenia):
- Cielené stratégie SEO a výskum kľúčových slov
- Miestne reklamné a obsahové kampane (napr. Google Ads, sociálne médiá)
- Rozšírenie externých zdrojov údajov o preložený obsah (napr. pre trhoviská)
- prispôsobenie UX pre konkrétne cieľové trhy (napr. spôsoby platby, rozloženie)
➡️ Náš nástroj poskytuje technický základ - strategický prístup k vašim cieľovým skupinám zostáva vo vašich rukách.
3. sedem pák úspechu pre viacjazyčné obchody
3.1 Zabezpečenie viditeľnosti
Naše riešenie automaticky rozpozná preferovaný jazyk vašich návštevníkov a podľa toho ich presmeruje - to zaručuje bezproblémový prvý dojem. Napriek tomu je dôležité, aby si používatelia mohli v prípade potreby zmeniť jazyk aj manuálne.
- Umiestnite prepínač jazykov na viditeľné miesto, napr. do záhlavia a mobilného menu → Používatelia tak môžu kedykoľvek prepnúť na požadovaný jazyk, čo je dôležitý faktor pre konverziu a používateľský zážitok.
- pravidelne kontrolujte presmerovania, aby ste zabezpečili spoľahlivé pristátie všetkých cieľových skupín v ich jazyku
3.2 Nezabudnite na základy SEO
Základom je technicky čisto preložený obchod - ale aby ste boli aj nájdení, oplatí sa pozrieť na niekoľko základných pravidiel SEO:
- správne nastavenie značiek hreflang (Shopware to v niektorých prípadoch robí automaticky)
- Udržiavanie meta popisov pre jednotlivé jazyky - toto je možné vykonať aj priamo cez Reqser
- Optimalizujte značky alt/title pre obrázky, aby sa zlepšila indexácia vyhľadávačmi a umelou inteligenciou. Toto je možné vykonať aj automaticky prostredníctvom nástroja Reqser s produktom "Popisy obrázkov".
- Kontrola šablóny pre správny výstup SEO → Zabezpečuje, aby boli meta popisy, názvy a ďalšie texty SEO skutočne preložené a načítané vo frontende. Nie všetky šablóny sú štandardne nakonfigurované ako viacjazyčné - skontrolujte v zdrojovom kóde, či sa preložený obsah vypisuje aj do Google a iných vyhľadávačov.
3.3 Lokalizácia namiesto jednoduchého prekladu
Dobrý cit pre jazyk vychádza z kultúrneho významu:
- prispôsobenie cien, merných jednotiek a platobných metód miestnym zvyklostiam
- Zohľadnite štýl reči, napr. 🇬🇧 britská vs. 🇺🇸 americká angličtina
- Dôležité môžu byť aj regionálne štátne sviatky, dodacie podmienky alebo právne informácie.
3.4 Vytvorenie viacjazyčného obsahu
Aby preklady fungovali automaticky a efektívne, obsah by mal byť od začiatku štruktúrovaný tak, aby bol viacjazyčný:
- Nepoužívajte texty v obrázkoch → Texty, ktoré sú vložené priamo do grafiky, sa nedajú automaticky preložiť. Namiesto toho použite na zobrazenie obsahu textové moduly, prvky CMS alebo zážitkové svety/HTML. To umožňuje automatický preklad, lepšie prispôsobenie rôznym veľkostiam obrazovky, prístupnosť pre čítačky obrazovky a jednoduchšiu údržbu.
3.5 Budovanie dôvery
Profesionálna prezentácia v cudzom jazyku vytvára základ pre dôveru - kľúčový faktor úspechu v elektronickom obchode.
- Preložte právne relevantný obsah, napr. obchodné podmienky, informácie o ochrane údajov a preprave → Tento obsah je nielen právne nevyhnutný, ale posilňuje aj dôveru vo váš obchod.
- Zobrazujte recenzie zákazníkov, často kladené otázky a texty podpory v príslušnom jazyku → Návštevníci tak majú pocit, že ich berieme vážne, čo znižuje počet opustených nákupov a zvyšuje konverziu.
3.6 Rozšírenie externých dátových tokov
Preložený obsah obchodu nestačí, ak dôležité informácie mimo obchodu chýbajú alebo zostávajú nezrozumiteľné.
- Poskytnite údaje o produktoch pre trhoviská (napr. Amazon, eBay) v príslušnom jazyku → Mnohé platformy vyžadujú úplné, lokalizované údaje - a odmeňujú ich väčšou viditeľnosťou.
- Lokalizujte kanály pre porovnávacie portály a cenové agentúry → Štandardizované, jazykovo prispôsobené údaje zlepšujú vyhľadávanie na externých platformách.
- Poskytnite vyhľadávacie a odporúčacie nástroje, ako je DooFinder, s viacjazyčnými informáciami o produktoch → Interné výsledky vyhľadávania a odporúčania by sa mali zobrazovať aj v správnom jazyku - zlepšuje to používateľský zážitok a konverziu.
- Rozšírte sociálne médiá a údaje API o viacjazyčný obsah → Informácie o vašom produkte tak zostanú konzistentné v reklamách, príspevkoch a iných kanáloch.
3.7 Aktívne oslovovanie cieľových skupín
Preložený obsah zabezpečuje viditeľnosť - cielené kampane zabezpečujú relevantnosť a rast.
- Umiestnite reklamy v príslušnom jazyku (napr. Google Ads, Meta) → Len tak môžu kampane dosiahnuť plný účinok - kultúrne a jazykovo vhodné pre cieľovú skupinu.
- Vytvárajte vstupné stránky pre relevantné kľúčové slová, kampane alebo trhy → Lokalizované stránky zlepšujú výkon SEO a oslovujú priamo vyhľadávače.
4. odporúčania na realizáciu
Mnohé z uvedených opatrení môžete realizovať sami s vynaložením primeraného úsilia. Pri zložitejších témach, ako je SEO alebo kampane na nových trhoch, sa oplatí spolupracovať so skúsenými partnermi.
→ Ak už spolupracujete s agentúrou:
→ Ak nie: Radi vám sprostredkujeme kontakt na vhodné agentúry z našej siete, ktoré majú skúsenosti s viacjazyčnými webovými obchodmi.
Naším cieľom je podporiť vás nielen pri preklade, ale aj pri efektívnom využívaní jazykových verzií.
5. nejaké otázky? Radi vám pomôžeme
Náš tím podpory je vám kedykoľvek k dispozícii - či už ide o technické otázky, nastavenie alebo posúdenie vašej aktuálnej konfigurácie.
Stačí nám napísať, ak máte spätnú väzbu, nápady alebo konkrétne problémy. Tešíme sa na vašu podporu.